先用箱号找对物品，再确认预约、授权及收送；分清中途取物、配送与整批退仓。
简短答案
储存期间想取回部分物品，应先提供箱号或清晰的物品清单、数量、预计日期及收货地点，再由客服确认可行的取回与收送安排。不要假设可自行入仓翻箱或当天送回；中央仓库中途取物每次港币三百元，也不等于已包含上门运送，其他服务须按各自条款确认。
重点摘要
- 外箱用代码，详细清单自行保管。
- 一次说明需要取回的物品、数量、送达地址及希望收货时间。
- 中途取物、送货及退仓是不同事项。
- 代收或代领需要先确认授权与核对程序。
1. 先分清部分取回、暂借再存与整批退仓
只取走几箱、取回后稍后再存，以及全部结束存放，是三种不同需要。查询时说明物品去向、其余物品是否继续存放，以及是否有重新存入计划，避免客服按整批退仓或单次送货理解。
如果只是要箱内某一件物品，先问是否可安排及需要甚么程序，不能假设职员可替你拆开密封箱寻找。物品性质、包装及管理方式可能影响安排，私隐文件更不应要求他人自行翻找内容。
2. 箱号清单应在入仓前建立
每箱使用简单代码，例如按房间或部门编号，自行保存箱内主要物品及照片。外箱避免写上证件号码、客户姓名或敏感内容；清单与箱号对得上，日后查询就不必把私人资料传给客服。
打算较早取回的物品，入仓前便与长期不用的物品分箱。若经常补入新箱，沿用同一套编号并标记入仓日期，不要重复使用已取回箱的代码，减少新旧纪录混淆。
3. 一次提供完整的取回资料
咨询时提供联系人、箱号、数量、希望取回日期及收货地址；如为大型物品，也需说明配件及是否需要拆装。地址与原先不同时，须补充楼层、电梯及停车条件，不能只说「送回家」。
预计日期不代表已落实车期，应待客服确认后再安排接收。可用时段、通知时间及能否合并多次需求，按服务及当时安排核实，不能承诺所有方案都可以即日处理。
- 核对清单版本及箱号
- 说明部分取回还是整批结束
- 提供地址、接收人及联络方法
- 取得适用费用及日期的确认
4. 中途取物费与上门送货要分开理解
壹家壹中央仓库存放期间中途取物现有安排为每次港币三百元。这项费用不能当成月租、所有退仓费，或已包含上门运送的总额；取物及收送包含甚么，应分项确认。
上门迷你箱、上门迷你仓及商业服务亦不能直接套用同一金额。若预计经常取物，可先整理频率与箱数再查询整体安排，但不能自行认定合并取回必然免费或会获折扣。
5. 代收、改地址与重新存入都要留纪录
本人不能接收时，先问清指定接收人、授权及身份核对所需程序，再提交必要资料。不要把知道箱号当成领取权限；朋友、家人或同事代收，也应按已确认的流程安排，并记下交收数量。
若取回后打算重新存入，重新封箱前更新清单与物品状况，并查询新一程收送和存放计法。原本箱号可否沿用、是否需重新点算及租期会否改变，都不能凭第一次安排自行推定。
6. 收到物品后，同步更新剩余清单
按编号核对实际收到的物品，配件、拆件及外包装状况有差异便及早记录。自己保留的清单应标明已取回日期、接收地址及仍在仓的数量，避免下次再要求同一箱或漏掉已分走的配件。
部分取回不一定会自动改变原本计费单位或整段方案费用；是否影响之后存放费，应按箱款、仓款及适用条款确认。如果剩余物品需要续存，也要一并核对到期及付款，不能把取回纪录当作完成退仓。
比较一览
| 需要 | 查询时说明 | 费用及后续 |
|---|---|---|
| 取走部分物品 | 箱号、数量、日期及接收地址 | 取物与运送分项确认 |
| 取回后再存 | 何时再入仓、物品有否改变 | 重新收送及计费方式 |
| 整批结束存放 | 全部清单及预计结束日 | 通知、结算及退仓程序 |
常见问题
- 只想取回箱内一件衣服，可以请工作人员帮忙查找吗？
- 需先确认有没有相应安排，不能预设职员可拆箱翻找。建议在入仓前把常用物品分箱；取回时以箱号查询，亦较有利保护私隐及点算。
- 中央仓库三百元取物费是否包含送货上门？
- 不能视作已包含上门运送。这是中央仓库存放期间的中途取物安排，配送、搬运及接收地点须另外核对，也不能套用到其他储存服务。
- 取走一半物品，下个月一定减一半租金吗？
- 不一定。费用可能按箱款、仓款、计划及租期计算，不是单按物品件数比例。取回前应向客服核对剩余物品与之后的适用费用。
延伸阅读
本文内容供一般参考，实际安排请按物品状况及最新官方指引决定。