生效日期：
1. 適用範圍及資料使用者
本私隱政策說明壹家壹迷你倉（香港，下稱「我們」）在處理網站查詢、報價、預約、上門收送、儲存及搬運服務時，如何收集、使用、保存及披露個人資料。我們按香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）及適用法律處理個人資料。
本政策適用於我們控制的資料處理活動。第三方網站及通訊平台會按各自政策處理其所收集的資料；本政策不取代該等政策，亦不免除我們對交予服務供應商處理的資料所負的責任。
2. 我們收集的資料
- 查詢及聯絡資料：稱呼、電話、WhatsApp 聯絡資料、電郵及你主動提供的訊息。
- 服務資料：服務類別、收送地址及地區、日期、搬運環境、物品清單、尺寸、數量及相片；如你安排他人交收，亦可能涉及獲授權聯絡人的必要資料。
- 交易及交收紀錄：報價、預約、合約、單據、付款狀態、交收確認及處理服務查詢所需的通訊紀錄。這不表示本網站會收集信用卡號碼。
- 網站技術資料：瀏覽時，託管或網絡服務可能處理 IP 地址、瀏覽器類型、請求時間及錯誤紀錄，以提供網站及維持安全。
- 倉庫保安資料：如你進入設有閉路電視的服務場所，可能被攝錄；相關場所應另提供清晰告示及適用的收集個人資料聲明。
3. 提供資料屬自願性質
你可自願決定是否提供資料。現有網站查詢表格要求填寫稱呼，並可提供服務類別、地區及物品需要；提交後會開啟 WhatsApp 並預先填入訊息，須由你在 WhatsApp 確認發送。此表格目前並非把查詢內容直接提交至網站後端資料庫。
如欠缺評估或履行服務所必需的聯絡方式、地址或物品資料，我們可能無法提供準確報價、確認預約或安排交收。除另有合法及必要理由並向你說明外，請勿提供身份證副本、信用卡資料或與查詢無關的敏感資料。
提供其他人士的資料或物品相片前，請確保你已獲適當授權，並讓相關人士知悉適用的資料使用安排；文件相片應遮蓋不必要的個人資料。
4. 資料使用目的
- 回應查詢、評估物品及搬運需要、提供及確認報價。
- 聯絡客戶及獲授權交收人士，安排收送、儲存、搬運、取回及相關服務通知。
- 處理合約、單據、付款核對、客戶支援、投訴及爭議。
- 保護場所、物品及人員安全，防止濫用，排查網站故障及履行法律責任。
- 其他與上述目的直接相關的用途；如擬用於新的、不直接相關的目的，會按適用法律先取得所需同意。
5. 資料披露及第三方服務
我們只會按所需範圍，向獲授權員工，以及協助履行服務的搬運、物流、倉庫、行政或技術服務供應商提供相關資料；亦可能在法律要求、法院命令或合法提出、行使或維護權利所需的情況下披露。
網站目前涉及的主要第三方服務如下。如我們新增涉及個人資料處理的服務，會按實際用途更新本政策，並履行適用的通知及同意要求。
- WhatsApp／Meta：你透過 WhatsApp 發送查詢、相片或交收資料時，平台會依其服務及私隱條款處理相關內容、聯絡及技術資料。
- Replit（網站託管及可選網站分析）：為提供及維護網站而處理必要的網絡請求及運作紀錄；如網站擁有人啟用內置分析，亦會處理下述瀏覽及點擊統計，相關資料處理受適用的託管及分析設定及其私隱政策規管。
- Google Maps：網站嵌入位置地圖，並提供前往 Google 地圖的外部連結。載入地圖或開啟連結時，Google 會按其政策處理 IP 地址、瀏覽器等技術資料，並可能使用 Cookie；我們不會透過地圖向 Google 傳送查詢表格內容。
6. 直接促銷
服務查詢、交收及賬務通知不等同你同意接收推廣。我們不會把瀏覽網站或提出查詢視作直接促銷同意。
如將來擬使用你的姓名、電話或電郵推廣儲存、搬運及相關服務，會先按法律提供所需通知，說明資料種類、促銷服務類別及退出方法，並取得所需同意；向第三方提供資料作促銷用途亦須另符合法律要求。你可隨時透過本政策所列聯絡方式要求停止直接促銷，毋須支付費用。
7. Cookies、分析及外部連結
目前網站未設客戶登入、網上付款或廣告追蹤。網站擁有人可在 Replit 發佈設定選擇啟用內置網站分析；本網站不會自行安裝分析腳本。只有已啟用分析並載入追蹤器的正式網站才會收集相關統計，未啟用或分析失敗均不影響瀏覽及開啟連結。
啟用後，Replit 內置分析會處理頁面瀏覽、來源及瀏覽器／裝置等技術資料，並可能根據 IP 地址、瀏覽器及定期更新的隨機值產生訪客識別，用於估算訪客數。本網站另記錄儲存指南及百科文章內「睇服務總覽」及「WhatsApp 查詢」按鈕的點擊，附帶文章代號、所屬欄目、分類及按鈕入口類型。服務地區及物業詳情頁的 WhatsApp 查詢按鈕則記錄公開地點種類、穩定代號、所屬行政區代號、服務類別及按鈕入口類型，以了解哪些內容及地點帶來服務興趣。
上述自訂點擊事件不會附帶搜尋自由文字、私人地址、姓名、電話、電郵、查詢表格內容、WhatsApp 訊息或完整 WhatsApp 連結；搜尋內容只用於頁面內篩選，不會加入網址。點擊只代表查詢意向，並不表示已在 WhatsApp 發送訊息、成功預約或成交；亦不追蹤 WhatsApp 內的通訊。此項統計只涵蓋文章內上述兩個按鈕，以及地區及物業詳情頁的一般、個別服務及頁尾 WhatsApp 查詢按鈕，並非網站所有查詢入口。
網站託管及你選擇開啟的第三方服務可能使用其自身的技術或 Cookies；不應把本段理解為所有第三方均不使用 Cookies。你可透過瀏覽器設定管理 Cookies 或封鎖分析請求，可能令部分功能或統計受影響。如日後加入其他分析、廣告、登入或付款工具，會在啟用前更新政策，並按適用法律提供必要的選擇或同意安排。
8. 保存、安全及境外處理
我們只會在達成收集目的及直接相關用途所需的期間內保留個人資料，並考慮適用的會計、法律、索償或爭議處理需要。不再需要的資料會以安全方式刪除、銷毀或不可逆地匿名化。
我們會採取切實可行的措施限制查閱權限、妥善管理紀錄，並以合約或其他措施規管代為處理資料的服務供應商。任何網絡傳輸或儲存方式均不能保證絕對安全。
通訊及託管供應商可能在香港以外處理或保存資料。我們會按適用法律、資料處理安排及相關風險採取相應保障；資料並非必定只存放於香港。
9. 查閱、更正及其他要求
你可要求查閱及更正我們持有的個人資料，亦可就資料保存、停止促銷或刪除不再需要的資料提出要求。我們會按香港法律處理，並可在必要及適度範圍核實身份。法例所容許的豁免、必要保存及合法拒絕理由仍適用。
如依法就查閱資料收取費用，金額不會超出法律容許範圍；我們會在適用情況下預先說明。你亦可向香港個人資料私隱專員公署提出查詢或投訴。
10. 政策修訂及聯絡方式
政策更新會於本頁列明版本日期；如改變資料用途或涉及其他須另作通知或取得同意的事項，會按法律要求處理，不能單靠更新網頁代替必要同意。
個人資料相關要求請聯絡壹家壹迷你倉：電郵 enquiry@opoexpert.com.hk；電話 3188 1889；通訊地址：九龍灣臨樂街19號南豐商業中心916-917室。請在電郵主旨註明「個人資料查詢」。